护理保健：秋电大《管理学基础》形考任务三.docx

秋电大《管理学基础》形考任务三.docx

精品文档精品文档PAGEPAGE15精品文档PAGE一、单项选择（每题2分，共30分）题目1领导者的权力根源包括职位权力和（）两个方面。a.自己影响力正确b.权力影响力c.文化影响力d.组织影响力正确答案：自己影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导种类，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力创造一种人人放松的环境。5-5型1-9型正确1-1型9-1型正确答案：1-9型题目3当领导者面对一个非办理不可的事情时，不直接办理，而是先搁一搁，去办理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。a.缓冲法b.糊涂法1/15c.不为法d.转移法正确正确答案：转移法题目4（）认为人的需要由初级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。a.成就需要理论b.公正理论c.需要层次理论正确d.双因素理论正确答案：需要层次理论题目5根据加强理论，员工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是（）。a.正加强b.消极加强正确c.自然消退d.惩罚正确答案：消极加强题目6交流的深层次目的是()。2/15a.将工作布置下去b.激励或影响人的行为正确c.将信息传达给别人d.展示才能和影响力正确答案：激励或影响人的行为题目7()的最大的优点在于它长久、有形、能够核实。

a.非语言交流b.口头交流c.电子媒介交流d.书面交流正确正确答案：书面交流题目8下级不愿意愿上级传达坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，惹起下级不满。这种惹起交流组织障碍的原因是（）。a.目标差别b.缺乏正式交流渠道c.地位差别正确d.协调不够正确答案：地位差别3/15题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的交流障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。a.信息操控b.非语言提示c.情绪d.选择性知觉正确正确答案：选择性知觉题目10控制是一种动向的、适时的信息（）过程。a.下达b.上报c.通告d.反应正确正确答案：反应题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防举措，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。a.前馈控制正确b.局部控制c.反应控制d.现场控制4/15正确答案：前馈控制题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。a.利润标准b.成本标准c.实物标准正确d.价值标准正确答案：实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，公司为其拟订了今年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不切合控制标准的（）要求。

a.协调一致性b.可行性正确c.目的性d.可查验性正确答案：可行性题目14基层管理者常用的控制方法是（）。a.培训b.股票期权5/15c.人事调整d.直接监察或巡逻正确正确答案：直接监察或巡逻题目15（）控制能够反应公司的资本周转情况，进而使管理者认识公司的经营管理水平。a.流动性b.营运能力正确c.损益d.成本正确答案：营运能力二、多项选择（每题2分，共30分。）题目16领导者鉴于职位的权力在其权力组成中居主导地位，主要包括（）。a.处分权力正确b.奖赏权力正确c.组织权力d.法定权力正确正确答案：法定权力奖赏权力处分权力题目176/15美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。a.任务构造正确b.员工素质c.上下级关系正确d.职位权力正确正确答案：职位权力任务构造上下级关系题目18领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。a.情感能力正确b.认知能力正确c.行为能力正确d.意志能力正确正确答案：情感能力行为能力意志能力认知能力题目19当一个人的需要得不到知足，会产生挫折感，受挫后的防范举措一般有（a.紧张不安的举措b.积极进步的举措正确c.消极防范的举措正确d.寻求激励的举措正确答案：积极进步的举措消极防范的举措题目207/15需要层次理论中，下列选项属于男用器具安全需要的有（）。

）。a.生活要得到基本保障正确b.维持生命的衣食住行c.防止人身伤害，失业保障正确d.年迈时有所依赖正确正确答案：生活要得到基本保障防止人身伤害，失业保障年迈时有所依赖题目21在双因素理论中，（）体现的是保健因素。a.要改良他们的工作环境和条件正确b.工作得到认可和赏识c.对员工的监察要能为他们所接受正确d.要给员工提供适合的工资和安全保障正确正确答案：要给员工提供适合的工资和安全保障要改良他们的工作环境和条件对员工的监察要能为他们所接受题目22加强理论中的加强种类有（）。a.消极加强正确b.惩罚正确c.自然消退正确d.积极加强正确正确答案：积极加强消极加强惩罚自然消退8/15题目23经过交流的含义能够看出交流最重点的环节是（）。a.信息发布渠道b.信息的传达正确c.信息的编码d.对信息的理解正确正确答案：信息的传达对信息的理解题目24按照交流方式不同，交流能够区分为（）等种类。a.非语言方式交流和电子媒介交流正确b.口头交流和书面交流正确c.工具式交流和情感式交流d.正式交流和非正式交流正确答案：口头交流和书面交流非语言方式交流和电子媒介交流题目25按照组织系统区分，交流方式分为（）。

a.工具式交流b.情感式交流c.非正式交流正确d.正式交流正确正确答案：正式交流非正式交流9/15题目26公司中应当肩负控制职责的人员包括（）。a.公司基层管理人员正确b.行业主管人员c.公司高层管理人员正确健康管理d.公司中层管理人员正确正确答案：公司高层管理人员公司中层管理人员公司基层管理人员题目27有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。a.很强的预测能力b.适合的授权正确c.部下人员的积极参与和配合正确d.较高素质的管理者正确正确答案：较高素质的管理者部下人员的积极参与和配合适合的授权题目28下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准种类。a.耗电量b.工资总额正确c.销售额正确d.成本总额正确10/15正确答案：销售额成本总额工资总额题目29为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应按照以下基根源则（）。a.控制重点点原则正确b.刚性原则c.实时性、经济性原则正确d.目注明确原则正确正确答案：目注明确原则控制重点点原则实时性、经济性原则题目30一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。a.质量正确b.成本正确c.利润d.采买正确正确答案：质量成本采买三、判断正误（每题2分，共20分）题目31领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

（错）对错正确题目3211/15在一个领导班子里，帅才应当多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错）对错正确题目33成就需要理论认为主管人员的成就需假如能够培养的。（对）对正确错题目34合理化建议是员工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应当把主要精力放在那20%上。（对）对正确错题目35人们经常会说：“那不是我的意思！”或许“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在交流中经常出现。（对）对正确错题目36在组织管理中，矛盾是不可防止的，管理者需要运用管理技巧有效地解决矛盾。千两性保健万不能激发矛盾。（错）对12/15错正确题目37交流过程中有了反应，表示信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（错）对错正确题目38控制工作只是上级主管人员或主假如中层主管人员的职责。（错）对错正确题目39一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重要的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集合从事例行的、程序性的控制活动。（对）对正确错题目40产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（错）对错正确四、案例剖析（20分）题目41让班组做主13/15前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。

听到了不少专家、学者所做的对于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启迪。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授对于群体决议的演讲。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表示，只需给广大员工时机，他们就会合体想出高妙的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充足弘扬民主，让各班组去做主，拟订有关他们工作的决议。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设施，几年前拟订的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来议论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加议论，领导在场，大家不易各抒己见，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体议论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?老史实在骑虎难下，只好去登门拜见孟教授，讨教他的卓识。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：（本答案要点，仅供参照，请勿直接复制）1．孟教授讲的领导应弘扬民主，给员工决议权的说法对吗?为什么?答案：14/15孟教授讲的弘扬民主，让员工有群体决议权说法本身没错，因为员工有群体决议权，一方面能指集思广益提高决议的正确性：另一方面，能提高员工实施决议的主动性，积极性。老史的实践不可功，主假如忽略了被管理者和实施背景这两个重点因素。从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于管理人员来说比较低。所以对他们来说，只适合在有关他们物质利益：工资，奖金，福利等等方面征求建议而已。而与工作任务有关的事，如定额等业务集合管理，有利于提高效率；从环境因素看，公司的性质决定了生产的连续性，分工协作的严实性，进而要求在生产任务方面实施统一高效的集合管理和决议。2．真实的民主管理应具备哪些条件?该工段具备这些条件吗?答：真实的民主应具备以下条件：1、员工素质高、有能力、有抱负，自我管理意识强，能够具备议论和解决议问题的能力。

2、决议问题的性质，特点和时间的方面适合民主议论的问题。3、把民族议论与集合决议有机结合起来。4、班组能够议论定额问题，但老史要提出先进要求和因势利导，并最后有集合决议权。该工段当前不完全具备这些条件，所以老史应当：1、从头召集班组组长开会，讲原则、讲要求，确定先进定额水平，并进行引导。2、对员工讲清楚先进定额与大家收入、待遇等是亲密有关的关系。3、对当前定额的不合理，要加以剖析说明，提高员工的认识水平。15/15

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